1. UVOD
Mi u trgovačkom društvu LuKaBo Marketing d.o.o. poštujemo Vašu privatnost, razumijemo njenu
važnost i želimo da u potpunosti budete upoznati sa svrhama korištenja Vaših informacija. Molimo da
naša pravila o privatnosti pročitate do kraja, a načela našeg poslovanja su sljedeća:

Nikada nećemo prodavati Vaše podatke.
Nikada nećemo podijeliti Vaše osobne podatke s trećom osobom u svrhe promidžbe te treće osobe.
Uvijek ćemo se brinuti o sigurnosti Vaših podataka pomoću strogog kriptiranja, poštujući sve propise
o zaštiti osobnih podataka i primjenjujući najviše sigurnosne IT standarde.
Nikada Vam nećemo izravno poslati promidžbenu poruku e-poštom bez Vaše privole. Podatci koji
nam ostavite će biti korišteni isključivo zbog upita koji ste nam poslali ili kako bismo mogli obraditi
Vašu narudžbu do kraja.
Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (Primjerice ime i
prezime, naziv tvrtke, e-mail adresa, kontakt telefon i sl.). funbaby.hr se obavezuje pružati zaštitu
osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/
korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza.

Ako niste sigurni ili imate pitanje oko toga kako se prikupljaju ili koriste Vaši podatci, molimo da nas
kontaktirate na funbaby@funbaby.hr.
Naša Pravila o privatnosti u cijelosti možete pročitati u nastavku.

2. O NAMA
LuKaBo Marketing d.o.o. trgovačko je društvo sa sjedištem na adresi Badalićeva 26c, 10 000 Zagreb,
Hrvatska, OIB:42016852792.

Ovlaštena osoba za zastupanje društva je Rea Prihoda.

Ova Pravila (zajedno s našim Općim uvjetima ugovora, uključujući Ugovor o obradi podataka, i drugim
odredbama na koje se oni pozivaju) predstavlja osnovu naše obrade bilo kakvih osobnih podataka
koje prikupljamo od Vas ili koje nam stavite na raspolaganje. Molimo da ova Pravila pozorno
pročitate kako biste u potpunosti razumjeli naš položaj i praksu u pogledu Vaših osobnih podataka i
kako ih tretiramo.

Sukladno GDPR-u (Općoj uredbi zaštiti osobnih podataka), LuKaBo Marketing d.o.o., Badalićeva 26c,
10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 42016852792 djeluje kao voditelj obrade. Ova Pravila (zajedno s našim
Općim uvjetima ugovora, uključujući Ugovor o obradi podataka, i drugim odredbama na koje se oni

pozivaju) predstavlja osnovu naše obrade bilo kakvih osobnih podataka koje prikupljamo od Vas ili
koje nam stavite na raspolaganje. Molimo da ova Pravila pozorno pročitate kako biste u potpunosti
razumjeli naš položaj i praksu u pogledu Vaših osobnih podataka i kako ih tretiramo.

Sukladno GDPR-u (Općoj uredbi zaštiti osobnih podataka), trgovačko društvo LuKaBo Marketing
d.o.o., djeluje kao voditelj obrade.

3. KADA PRIKUPLJAMO VAŠE OSOBNE PODATKE
Vaše osobne podatke možemo prikupljati na sljedeće načine:

Možemo prikupljati i čuvati osobne podatke koje unesete kada ispunjavate obrasce na našoj web
stranici poput narudžbenica, zahtjeva za slanjem ponude i slično. Možemo Vas pitati za Vaše osobne
podatke i u slučaju kada sudjelujete u našim nagradnim igrama ili promidžbenim akcijama ili ako nam
prijavite problem vezan uz našu web stranicu.
Ako nas kontaktirate, možemo prikupljati i čuvati zapise o takvoj korespondenciji, uključujući
eventualne osobne podatke koje navedete u tijeku korespondencije.
Možemo prikupljati i čuvati osobne podatke koje ste nam dostavili u okviru anketa za koje smo Vas
zamolili da ih ispunite, iako niste obvezni na njih odgovoriti.
Možemo prikupljati i čuvati osobne podatke vezane uz transakcije koje provedete preko naše web
stranice odnosno vezane uz ispunjavanje Vaših narudžbi i ugovora o pružanju usluga.
Možemo prikupljati i čuvati osobne podatke vezane uz Vaš posjet našim web stranicama, poput
podataka o prometu, podataka o lokaciji i drugih komunikacijskih podataka radi svoje vlastite
sigurnosti, za dijagnostičke svrhe, autentifikaciju te naplatu i izdavanje računa.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za
obavljanje posla. Svi djelatnici funbaby.hr i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite
privatnosti.

4. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO
Ako samo pregledavate naše web stranice tada prikupljamo sljedeće osobne podatke u okviru naših
logova:

IP adrese (vidi ispod Kolačići i IP adrese)
Ako želite koristiti naše usluge i proizvode tada prikupljamo sljedeće osobne podatke:

Ime i prezime
Adresu

OIB*
Adresu e-pošte
Telefonske brojeve
Podatke o plaćanju
*Davanje ove vrste osobnog podatka je neobavezno.

Iako ih aktivno ne prikupljamo, možemo pohranjivati bilo kakve osobne podatke koje otkrijete u
porukama e-pošte.

5. KOLAČIĆI (COOKIES) I IP ADRESE
5.1. Kolačići (Cookies)

Kolačić (cookie) je malena datoteka spremljena na Vašem računalu koja se koristi kako bi se
pohranjivale Vaše preferencije i druge informacije, a koju koriste web stranice koje posjećujete.

Mi kolačiće rabimo za sljedeće svrhe:

Autentifikaciju korisnika kada se prijavljuju ili odjavljuju iz sučelja vezanih uz naše usluge.
Praćenje preferencija vezanih uz web stranice.
U svrhu osiguravanja kvalitetnog korištenja naše stranice koristimo se raznim suvremenim
tehnologijama i alatima. Jedni od tih alata i tehnologija su kolačići i Google Analytics. Kolačići (eng.
cookies) predstavljaju skup informacija koji se pohranjuje na osobno računalo u trenutku
pregledavanja internetske stranice. Svrha kolačića je pohraniti informacije o nekim Vašim
postavkama i ponašanju na internetu. Osim jednostavnih informacija, kolačići mogu pohraniti i veliki
broj osobnih informacija popust imena te adrese elektroničke pošte, no za isto morate dati
suglasnost kako bi se pohranilo. Ukoliko isto niste omogućili, kolačići neće moći pristupiti datotekama
i podacima. Iako radnje pohrane i slanja kolačića Vama nisu vidljive njih je moguće kroz postavke
internetskog preglednika izbrisati ili postaviti automatsko prihvaćanje ili odbijanje kolačića. Postoje
dvije vrste kolačića a to su privremeni i trajni kolačići. Privremeni kolačići se pohranjuju na računalu
te se po zatvaranju web preglednika automatski brišu. Trajni kolačići ostaju pohranjeni u Vašem web
pregledniku čak i po zatvaranju no obično imaju rok isteka.

U svrhu pružanja bolje usluge i razumijevanja potreba korisnika koristimo se alatom Google Analytics
u svrhu praćenja interakcija korisnika. Iako Google bilježi veliki broj informacija poput geografskih i
demografskih pokazatelja, Vaši podaci su zaštićeni te ne postoji način osobne identifikacije korisnika.
Podaci o IP adresama korisnika postoje no oni su zaštićeni te informacije o IP adresama Google ne
dijeli.

Kolačiće možete blokirati aktiviranjem postavki u svom internetskom pregledniku koje omogućuju
odbijanje postavljanja svih ili nekih kolačića. Međutim, ako postavke svog internetskog preglednika
podesite tako da blokiraju sve kolačiće možda Vam neće biti dopušten pristup svim ili nekim
dijelovima naše web stranice.

Ako postavke svog internetskog preglednika ne podesite tako da odbijaju kolačiće, naš sustav će
poslati kolačiće čim posjetite našu web stranicu.

Više informacija o kolačićima možete pročitati na sljedećem linku: KOLAČIĆI.

6. GDJE POHRANJUJEMO I OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE
Osobne podatke koje od Vas prikupljamo pohranjujemo s adekvatnim tehničkim i organizacijskim
mjerama kako bi ih zaštitili od neovlaštenog pristupa. Međutim, te podatke možemo podijeliti s
trećim osobama (kurirska služba) s kojima poslovno surađujemo u svrhu ispunjavanja ugovora o
pružanju usluga prema Vama. Mi ćemo poduzeti sve potrebne korake kako bi Vaši osobni podatci,
neovisno o tome gdje se obrađuju, bili sigurni i tretirani u skladu s ovim Pravilima o privatnosti i
GDPR-om.

7. KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE PODATKE
Čuvanju sigurnosti svih podataka pridajemo najveću moguću pozornost i poduzimamo sve prikladne
korake u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka koji su važeći u zemljama EU.

Prikupljanje svih osobnih podataka provodi se preko kriptirane veze (https).
Svi osobni podatci pohranjeni su iza vatrozida sukladno najvišim IT standardima, o kojem brine naše
osoblje specijalizirano za informatičku sigurnost.
Fizički pristup svim osobnim podatcima štiti se prema odgovarajućim standardima.
Postoje pristupni logovi za sve sustave koji pohranjuju osobne podatke.
8. ZA KOJE SVRHE KORISTIMO OSOBNE PODATKE
Osobne podatke koje prikupljamo o Vama koristimo na sljedeće načine:

za verifikaciju Vašeg identiteta.
za isporuku proizvoda i pružanje usluga koje ste ugovorili s nama.
za ispunjavanje naših obveza koje proizlaze iz kupoprodajnog ugovora koje ste sklopili s nama.
za prikazivanje sadržaja Vaših web stranica na najučinkovitiji način na Vašem uređaju.

za odgovaranje na Vaše upite.
za pružanje informacija, isporuku proizvoda i pružanje usluge koje zatražite od nas, u slučajevima
kada ste dali svoju privolu da Vas kontaktiramo.
za slanje obavijesti o promjenama vezanima uz naše usluge.
za slanje promidžbenih poruka e-pošte, u slučajevima kada ste za to dali svoju izričitu privolu.
za sprječavanje prijevare.
za otkrivanje, sprječavanje i dijagnosticiranje potencijalnih sigurnosnih proboja.
9. PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE I OBRADU
Propisi o zaštiti osobnih podataka uređuju pretpostavke pod kojima se osobni podatci mogu
prikupljati i koje mi koristimo kao pravne osnove za prikupljanje i obradu. Te pravne osnove su kako
slijedi.

9.1. Izvršavanje obveza proizašlih iz kupoprodajnih ugovora

Kada ugovarate pružanje neke od naših usluga ili isporuku nekih od naših proizvoda, od Vas moramo
prikupiti osobne podatke kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze (primjerice, kako bismo
upravljali Vašim korisničkim računom, izdavali račune za usluge, kontaktirali Vas za svrhe pružanja
korisničke podrške i slično).

9.2. Poštivanje pravnih obveza

Propisi na snazi u Republici Hrvatskoj nameću nam obvezu da prikupljamo i obrađujemo podatke za
određene svrhe, kao što su računovodstvene svrhe (npr. izdavanje računa) te dostavljanje podataka
sukladno zahtjevima pravosudnih tijela.

9.3. Legitimni interesi

Kao dio svog svakodnevnog poslovanja, prikupljamo podatke za potrebe legitimnih interesa na
razuman način.

Primjerice, prikupljamo i zapisujemo IP adrese radi zaštite od prijevara i zaštite sigurnosti, kao i za
analizu korištenja naše web stranice. (Trenutačno imamo uvid u IP adrese)

9.4. Privola

U nekim slučajevima možemo prikupljati i vršiti obradu Vaših osobnih podataka uz Vašu privolu,
primjerice kod slanja našeg newslettera i promidžbenih poruka e-pošte. U bilo kojem trenutku
možete povući svoju privolu za njihovo primanje.

10. KOLIKO DUGO ČUVAMO OSOBNE PODATKE
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno potrebno za ispunjavanje svrhe zbog koje
su prikupljeni. Na kraju razdoblja čuvanja osobne podatke ćemo ili izbrisati ili anonimizirati tako da se
više ne mogu povezati ni sa kime. Osobne podatke vezane uz bilo kakve financijske transakcije
čuvamo najmanje 11 godina, s obzirom na to da tako određuju propisi na snazi u Republici Hrvatskoj.

11. S KIME DIJELIMO OSOBNE PODATKE
Kao i mnoge druge web stranice koristimo određene usluge trećih osoba vezane uz funkcionalnosti
poput obrade transakcija karticama i slično. Ispod se nalazi popis trgovačkih društava s kojima
svakodnevno dijelimo podatke. Popis ne uključuje usluge trgovačkih društava s kojima dijelimo
anonimne podatke ili koja pružaju usluge na ad hoc osnovi. Sve navedene poslovne partnere pozorno
smo odabrali i pobrinuli smo se da svi pružaju odgovarajuće zaštite sukladno GDPR-u.

11.1. KURIRSKE SLUŽBE (Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o., HP-Hrvatske pošte d.d.)

U svome poslovanju surađujemo s kurirskim službama koje imaju uvid u Vaše osobne podatke u
svrhu isporuku proizvoda i pružanje usluga koje ste ugovorili s nama.

Njihova pravila o privatnosti su dostupna ovdje:

– https://www.overseas.hr/osnovne-informacije/opci-uvjeti-poslovanja.aspx

– https://www.posta.hr/hr/pomoc-i-podrska/zastita-privatnosti/6436

11.2. Hrvatski telekom d.d. (PayWay)

U svome poslovanju za potrebe online autorizacije kreditnih i debitnih kartica u stvarnom vremenu
koristimo uslugu PayWay, koju pruža Hrvatski telekom d.d. Zagreb
(https://www.hrvatskitelekom.hr/poslovni/ict/payway). Sustav PayWay u potpunosti onemogućava
pristup podatcima za koje sudionici u procesu kupnje nisu ovlašteni, tako da u broj kartice kojom se
plaća nemaju uvida ni Hrvatski telekom d.d. ni LuKaBo Marketing d.o.o., nego isključivo kartična kuća
i vlasnik kartice putem interneta.

12. GOOGLE ANALYTICS
Kao i mnoge druge web stranice koristimo Google Analytics za prikupljanje anonimnih podataka o
korisnicima naših web stranica, kako bismo doznali koliko često posjećuju naše web stranice, koje
stranice posjećuju, u koje vrijeme ih posjećuju, koliko dugo ostaju i iz koje zemlje dolaze.

Ti podatci prikupljaju se pomoću kolačića i IP adresa, a dobivene statistike koriste se za sljedeće
svrhe:

za poboljšanje uporabljivosti web stranica.
za praćenje uspješnosti marketinških kampanja.
za analizu obrazaca ponašanja.
Ako ne želite da Google Analytics prikuplja te informacije, možete instalirati Googleov dodatak za
svoj preglednik koji će to spriječiti. Dodatak možete preuzeti ovdje:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Više informacija o tome kako Google koristi podatke prikupljene s naših web stranica možete pronaći
ovdje: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=hr&gl=uk

13. NEWSLETTER I MARKETINŠKE PORUKE
Promidžbene poruke e-poštom šaljemo samo ako ste dali svoju izričitu privolu (opt-in), a Vaše
podatke nikada nećemo prodati ili proslijediti trećim osobama za marketinške svrhe. Ako ste dali
izričitu privolu za primanje takvih poruka, u bilo kojem trenutku tu privolu možete povući na tri
načina:

1. Ako ste primili poruku e-pošte, kliknite na poveznicu za odjavu koja se nalazi u podnožju poruke.

2. Prijavite se u svoje korisničko sučelje i označite „Ne“ pod Uredi podatke o računu > Moji podatci >
Obavijest o uslugama.

3. Kontaktirajte nas na funbaby@funbaby.hr

14. OTKRIVANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim osobama u sljedećim okolnostima:

Ako treća osoba stekne djelomično ili potpuno vlasništvo trgovačkog društva LuKaBo Marketing
d.o.o. u kojem slučaju će osobni podatci korisnika LuKaBo Marketinga postati dio imovine treće
osobe.

Ako imamo obvezu otkriti ili podijeliti Vaše osobne podatke kako bismo ispunili bilo koju zakonsku
obvezu, ili kako bismo ostvarili svoja prava iz Općih uvjeta ugovora, Ugovora o obradi podataka ili
drugih ugovora, ili kako bismo zaštitili prava, imovinu ili sigurnost svojih korisnika ili drugih osoba. To
uključuje razmjenu informacija s drugim trgovačkim društvima i organizacijama za svrhe sprječavanja
prijevara i sigurnosnih proboja.

15. VANJSKE POVEZNICE
Na svojoj web stranici možemo postaviti poveznice na web stranice svojih poslovnih partnera. Ako
slijedite tu poveznicu na bilo koju od tih web stranica, uzmite u obzir da se na te web stranice
primjenjuju njihova vlastita pravila o privatnosti i da LuKaBo Marketing d.o.o. nema nikakvu
odgovornost vezanu uz ta pravila. Molimo da pregledate takva pravila prije negoli na tim web
stranicama upisujete ili posredstvom njih dostavljate svoje osobne podatke.

16. VAŠA PRAVA PREMA GDPR-U
Prema GDPR-u, od 25. svibnja 2018. nadalje imate određena prava koja se odnose na Vaše osobne
podatke, te ih u nastavku ukratko opisujemo.

16.1. Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka kada ne postoji legitimni interes
da to radimo:

kada osporavate točnost osobnih podataka, na razdoblje kojim se nama kao voditelju obrade
omogućuje provjera točnosti osobnih podataka.
kada ste uložili prigovor na obradu podataka (vidi ispod Pravo na prigovor), a mi razmatramo nadilaze
li naši legitimni razlozi Vaše razloge.
kada je obrada nezakonita, a Vi se protivite brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite
ograničenje njihove uporabe.
kada nam više ne trebaju osobni podatci, ali ih Vi tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane
pravnih zahtjeva.
Svoje pravo možete ostvariti u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas
možete kontaktirati).

16.2. Pravo na pristup

GDPR Vam daje pravo pitati nas koje Vaše osobne podatke imamo i kako ih obrađujemo te pravo dati
Vam pristup tim podatcima.

Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

Uzmite u obzir da prije obrade bilo kojeg zahtjeva za pristup podatcima moramo potvrditi Vaš
identitet, a moguće je i da Vas dodatno kontaktiramo kako bismo bili sigurni da smo razumjeli koje
podatke zahtijevate. Nakon što potvrdimo Vaš identitet, tražene informacije ćemo Vam pružiti u roku
od 30 dana. Tražene informacije ćemo Vam pružiti bez naknade, međutim, možemo naplatiti
administratorsku naknadu ako je zahtjev očito neutemeljen ili pretjeran, a naročito ako se ponavlja.

16.3. Pravo na brisanje (Pravo na zaborav)

Kao fizička osoba imate pravo zahtijevati brisanje svih svojih osobnih podataka koje imamo.
Međutim, uzmite u obzir da to nije apsolutno pravo, pa tako, primjerice, ne nadilazi naše zakonske
obveze da čuvamo računovodstvene podatke. Brisanje svojih osobnih podataka možete zahtijevati
kada Vaši podatci više nisu nužni u odnosu na svrhu zbog koje su izvorno prikupljeni odnosno
obrađeni (primjerice, ako otkažete sve usluge koje ste koristili kod nas).

Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

16.4. Pravo na ispravak

GDPR Vam daje pravo na ispravak bilo kojeg osobnog podatka koji je netočan ili nepotpun.

Korisnici mogu i sami osvježiti svoje osobne podatke preko korisničkog sučelja, no u svakom slučaju
možete nas kontaktirati (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

16.5. Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zahtijevati dostavu osobnih podataka koje ste nam stavili na raspolaganje u strojno
čitljivom obliku.

16.6. Pravo na prigovor

Imate pravo uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka kada ne postoji legitimni ili zakonski
razlog da to činimo.

Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

18. IZMJENE NAŠIH PRAVILA O PRIVATNOSTI
Svoja Pravila o privatnosti redovito pregledavamo i po potrebi osvježavamo.
19. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI
Vaša pitanja, komentari i zahtjevi vezani uz ova Pravila o privatnosti su dobrodošli i u svezi s time nas
možete kontaktirati na sljedeće načine:

Možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca na našoj web stranici
Možete nam poslati poruku e-poštom na funbaby@funbaby.hr
Možete nas nazvati radnim danom od 9-19 h na 095 382 22 44.
Možete nam pisati na: LuKaBo Marketing d.o.o., Badalićeva 26c, 10000 Zagreb, Hrvatska
20. KAKO MOŽETE KONTAKTIRATI NADZORNO TIJELO
Iako ćemo dati apsolutno sve od sebe da popravimo bilo kakvu situaciju vezanu uz Vaše osobne
podatke oko koje niste zadovoljni, ako smatrate da Vašim osobnim podatcima ne rukujemo propisno
imate pravo kontaktirati nadzorno tijelo. U ovom slučaju nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu
osobnih podataka (AZOP).

Podatke za kontaktiranje AZOP-a možete pronaći ovdje: http://azop.hr/zastita-podataka-
hrvatska/detaljnije/kontaktirajte-nas

Posljednja inačica ovih Pravila o privatnosti objavljena je i stupila na snagu dana 25. svibnja 2018.