Za sve ponuđene proizvode na stranicama postoji objavljena slika i osnovni opis proizvoda. Ovi uvjeti
reguliraju proces naručivanja, plaćanja, dostave i eventualne reklamacije proizvoda koji se prodaju
kroz naše internet prodajno mjesto.

KONTAKT PODACI
LuKaBo Marketing d.o.o.
Badalićeva 26c, 10 000 Zagreb

Tvrtka upisana u trgovački registar:

OIB: 42016852792
Temeljni kapital: 20.000,00 kn u cijelosti uplaćen

Direktor: Rea Prihoda

Privredna banka Zagreb d.d., Radnička cesta 50, Zagreb

HR8723400091111076627

Email: funbaby@funbaby.hr

Radno vrijeme trgovine je radnim danom od 09:00 do 19:00.
Subotom od 09:00 do 14:00.

KUPNJA
Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija "moja košarica" i popunjavanjem elektronskog
formulara. Naručene proizvode možete platiti pouzećem, uplatnicom (samo za teritorij Hrvatske) ili
karticama (jednokratno ili na rate). Vašu kreditnu karticu teretimo na dan narudžbe, a naručeni
proizvod isporučujemo u najkraćem mogućem roku. Svaka narudžba kreditnom karticom podliježe
prethodnoj autorizaciji. U slučaju da naručenog artikla nema na skladištu, biti ćete kontaktirani u
najkraćem mogućem roku te ćemo u dogovoru s Vama isporučiti zamjenski artikl ili ćemo u dogovoru
s Vama navedeni artikl maknuti iz narudžbe. Vaša trenutna narudžba prikazana je na stranici "Moj
korisnički račun". Na toj stranici prikazani su detaljni podaci o artiklu, količini i cijeni. Svi artikli koje
ste odlučili kupiti nalaze se na stranici pod imenom "moja košarica".

NAPLATA / AUTORIZACIJA


Naručene proizvode kupac može platiti:

Pouzećem
Internet bankarstvom (ili općom uplatnicom)
Karticama jednokratno ili na rate
Naplata se vrši u službenoj hrvatskoj valuti (euro).

Obročno plaćanje: Za iznose iznad 66,37 € (500,00 kn) omogućujemo obročno plaćanje Erste Diners i
PBZ Visa Premium 2-12 rata beskamatno.

Ako ne raspolažete kreditnom karticom tada možete, ukoliko imate prebivalište u Hrvatskoj, platiti
općom uplatnicom prije isporuke. Isporuku vršimo po primitku uplate. Uplata mora biti izvršena u
eurima. Ukoliko trebate R1 račun potrebno je upisati vaš OIB, te naziv tvrtke ili obrta. Internet
plaćanje moguće je izvršiti putem sljedećih kreditnih kartica PBZ Visa Premium, Diners, Mastercard,
Maestro, Visa:

Cijene su izražene u eurima i kunama. Porez na dodanu vrijednost je uračunat u cijenu. U slučaju
znatnih promjena tečaja zadržavamo pravo na promjenu cijena. Ponuda vrijedi do isteka zaliha.
Zadržavamo pravo na tiskarske pogreške.

SIGURNOST


LuKaBo Marketing d.o.o. internet trgovina se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na
način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje naših obveza,
te da informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka. Svi se podaci o korisnicima strogo
čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici
LuKaBo Marketing d.o.o. internet trgovine i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela
zaštite privatnosti. Plaćanje kreditnim karticama obavlja se putem našeg partnera T-Com-a i njihovog
PayWay sustava koji osigurava sigurno i zaštićeno provođenje internetskih transakcija kreditnim
karticama. Ovaj način plaćanja preporučuju sami izdavatelji kartica (Visa, MasterCard, Diners),
pouzdano funkcionira u praksi i prema istraživanjima se pokazuje sigurnijim od klasičnog plaćanja
kreditnim karticama u restoranu ili trgovini. LuKaBo Marketing d.o.o. / funbaby.hr internet trgovina
niti čuva, niti uopće dobiva podatke o konkretnim brojevima vaših kreditnih kartica.

Izjava o sigurnosti: HT Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure
Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol
osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća
obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem
"vatrozida" (firewalla).

POŠTARINA I DOSTAVA
Za kupce iz Hrvatske, paketna dostava za sve narudžbe iznad 65 € (489,74 kn) je besplatna. Za
narudžbe ispod 65 € (489,74 kn) naplaćujemo 4,69 € (36,09 kn) (s PDV-om) neovisno o vrijednosti
pošiljke i mjestu isporuke.

Dostavu vršimo putem dostavne službe GLS.

Ukoliko je proizvod na lageru, pošiljka se šalje sljedeći radni dan nakon potvrđene uplate. Naručena
roba stiže na adresu kupca u roku 1-3 radna dana od dana slanja. Izuzetak gore navedenim uvjetima
su blagdani i neradni dani.

O eventualnim odstupanjima od navedenih rokova, kupac će biti obaviješten. U rijetkim i iznimnim
situacijama (npr. kolektivni godišnji u tvornici ili zastoj u proizvodnji i/ili transportu) zadržavamo
pravo produljenja roka isporuke i o tome obavještavamo kupca.

Rok isporuke proizvoda – vrijedi rok isporuke istaknut ispod kratkog opisa proizvoda.

Sve dostavne službe koje vrše dostavu dostavljaju pakete isključivo do kućnog praga, odnosno do
glavnog ulaza u zgradu.

LuKaBo Marketing d.o.o. ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke.

REKLAMACIJE
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno
pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonu o obveznim odnosima. Naručeni proizvodi
pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u dostavi ne oštete.

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke, te
u tom slučaju sugeriramo da pošiljku kupac ne preuzima. Molimo da nas kontaktirate kako bismo u
što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu. U slučaju vidljivog nedostatka proizvoda kod
preuzimanja pošiljke, Kupac nije dužan dopremljeni proizvod preuzeti, može odbiti primitak, te ne
snosi troškove dostave takvog proizvoda.

Smatra se da proizvodi koji su uredno zaprimljeni od strane Kupca nisu imali vidljivi nedostatak.
Kupac ima pravo na reklamaciju u odnosu na materijalne nedostatke u rokovima i zbog razloga
propisanih odredbama Zakona o obveznim o rokovima. Kupac može reklamaciju uputiti e-mailom na
funbaby@funbaby.hr ili pisanim putem na adresu sjedišta društva: LuKaBo Marketing d.o.o.,
Badalićeva 26c, 10 000 Zagreb.

Prodavatelj će smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima
za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju će
roku od maksimalno 45 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan
plaćeni iznos. Ukoliko, pak, ustanovi da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbije, o
istome će obavijestiti Kupca u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.

POVRAT ROBE
Ukoliko vam naručeni proizvod ne odgovara, imate pravo na povrat proizvoda u roku 14 dana od
dana kada ste ga zaprimili. U tom slučaju, proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj
ambalaži. Troškove povrata robe na naše skladište snosi kupac.

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih
prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je
potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, roba koja čini
predmet ugovora predana u posjed. Ako je jednom narudžbom potrošač naručio više komada robe
koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili
više pošiljki, rok od 14 dana za jednostrani raskid ugovora započinje teći od dana kada je potrošaču ili
trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili
zadnja pošiljka robe. Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok od 14 dana
za jednostrani raskid ugovora započinje teći od dana kada je potrošaču, ili trećoj osobi određenoj od
strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka robe.

Potrošač je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti trgovca o svojoj odluci
da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge
nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor. Izjavu o raskidu ugovora potrošač
je dužan poslati prije isteka predviđenog roka za raskid ugovora. Sadržaj i oblik toga obrasca propisao
je ministar gospodarstva Pravilnikom o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani
raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija. Taj Pravilnik
propisuje oblik i sadržaj obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih izvan
poslovnih prostorija i ugovora sklopljenih na daljinu te sadrži i upute potrošačima kako jednostrano
raskinuti takve ugovore i u kojem roku. Obrazac se nalazi u Prilogu Pravilnika te ovdje imate
poveznicu na cjelovit dokument: Pravilnik o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na
jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija (NN
072/2014).

Potrošač može jednostrano raskinuti ugovor tako da obrazac za jednostrani raskid ili drugu
nedvosmislenu izjavu o raskidu ispuni i pošalje trgovcu elektroničkim putem funbaby@funbaby.hr. U
tom slučaju mi ćemo, bez odgađanja, dostaviti potrošaču potvrdu o primitku izjave o raskidu na
trajnom mediju.

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, mi ćemo Vam, bez odgađanja, a najkasnije u
roku od 14 dana od dana kad smo zaprimili obavijest o Vašoj odluci da raskidate ugovor, vratiti iznos
uplaćen temeljem ugovora. Povrat plaćenog iznosa izvršit ćemo tek nakon što nam roba bude
vraćena, odnosno, nakon što nam dostavite dokaz da ste robu poslali natrag nama poštom ili osobno
na naše skladište na adresi:

LuKaBo Marketing d.o.o.

Badalićeva 26c

10 000 Zagreb

Potrošač će snositi samo izravne troškove povrata robe. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje
vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje
prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Smatra se da ste izvršili svoju obvezu povrata na vrijeme, ako prije isteka naprijed navedenog roka,
pošaljete/dostavite na dokaziv način (preporučeno sa pošiljkom ili osobno) robu nama u našem
skladištu. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim
onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije, te
ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obvezu
povrata robe, te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora u pisanom obliku možete preuzeti ovdje.

Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na web stranici www.funbaby.hr podložni
su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim

pogreškama i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima
prikazanih na stranici, Prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.

NAKNADA ZA PONOVNO NARUČIVANJE
Ako zaprimimo Vaš povrat robe i zaključimo da je trošak ponovne narudžbe opravdan, kontaktirati
ćemo Vas putem e-maila i/ili telefona prije nego napravimo bilo što i ponudimo zamjenu. Ukoliko je
povrat vraćene robe neopravdan (ne sviđa Vam se, pogreška u narudžbi), bit ćemo primorani
naplatiti vam troškove ponovnog slanja. Napominjemo da vraćena roba mora biti originalno
zapakirana.

Ukoliko Potrošač jednostavno odbije primiti paket bez prethodne najave (ili na neki način povrijedi
poslovanje Prodavatelja), prilikom iduće narudžbe nismo obavezni istu primiti ni isporučiti.

OSTALI UVJETI
Za narudžbu robe osobe moraju biti starije od 18 godina.

Uvjeti prodaje se mogu promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe ćemo isporučiti
po uvjetima važećim u momentu potvrđivanja narudžbe. LuKaBo Marketing d.o.o. / funbaby.hr
zadržava pravo ne isporučiti robu na temelju narudžbi s nepotpunim i/ili netočnim podacima.

Iako se trudimo osigurati da su prikaz i opis proizvoda na web stranici točni, imajte na umu da ne
možemo garantirati da zaslon vašeg računala točno odražava stvarnu boju proizvoda. Slike proizvoda
na web stranici služe samo za ilustrativne svrhe, a svi proizvodi koje ste naručili se malo mogu
razlikovati od te slike.

Ako nismo u mogućnosti isporučiti proizvod, na primjer, jer proizvod nemamo na zalihi, ili više nije
dostupan, ili zbog pogreške u cijeni na web stranici, u najkraćem mogućem roku ćemo Vas
obavijestiti putem e-maila.
Ako se to dogodi prije nego što smo primili uplatu, nećemo obraditi taj dio narudžbe. Ako ste već
platili, izvršit ćemo Vam povrat novca u punom iznosu koji ste platili.

INTERNETSKO RJEŠAVANJE SPOROVA
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online
kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje. To znači da ukoliko
naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene
proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku.

Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23
službena jezika EU.

NOVI KORISNIK
Da biste postali naš kupac potrebno je obaviti prijavu kao novi korisnik. Postupak prijave vrlo je
jednostavan i zahtjeva minimum Vaših osobnih podataka. Podatke sa zvjezdicom (*) molimo obvezno
popunite. Vaši podaci potrebni su nam kako bi tvrtka LuKaBo Marketing d.o.o. potpuno i sigurno
provela postupak naručivanja, plaćanja i dostavu proizvoda na Vašu adresu. Na kraju postupka
prijave nudi Vam se opcija primanja obavijesti (newsletter) o novim proizvodima, sniženjima,
nagradnim igrama i sl. Odabir primanja obavijesti ne obvezuje Vas ni po kojoj osnovi i u svakom
trenutku možete se odjaviti s liste primatelja.Osobni podaci povjereni nama biti će brižljivo čuvani i
upotrebljeni samo u poslovnoj komunikaciji između djelatnika tvrtke LuKaBo Marketing d.o.o. /
funbaby.hr i Vas kao našeg korisnika. Zadovoljstvo će nam biti da nam se javite:
• ukoliko ste zainteresirani za poslovnu suradnju
• kada primijetite da na samoj web stranici ima pogrešaka ili ju želite pohvaliti
• ako trenutno na skladištu nemamo proizvod za koji ste zainteresirani, javite se kako bi isti naručili u
skoroj budućnosti

OSOBNI PODACI
Vaše osobne podatke koje dajete dobrovoljno pohraniti ćemo u našoj evidencijskoj bazi kupaca. Vaše
osobne podatke prikupljamo i koristimo u svrhu obrade narudžbe, informiranja o ponudama
proizvoda i drugim sličnim marketinškim ili promotivnim komuniakcijama, a sve u svrhu unaprjeđenje
odnosa i suradnje s kupcima. Vaše osobne podatke štitimo sukladno Zakonu o zaštiti osobnih
podataka i sukladno našoj poslovnoj politici, te ih nećemo ni na koji način učiniti dostupnima trećima
osim koliko je to potrebno u postupku dostave kupljene robe. Registrirani kupac ima pravo zatražiti
ispravak, izmjenu ili nadopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka, a ukoliko više ne želi
primati naš promidžbeni materijal dovoljno je poslati odjavnu email poruku na našu adresu. LuKaBo
Marketing d.o.o. ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile, ili drugih objektivnih

okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite Vaših podataka, ali jamči da će
pogreška biti otklonjena, ukoliko je to moguće, čim prije.

Zahvaljujemo Vam se na povjerenju!